Como ter conversas difíceis com meus colegas? – Pan American School

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Como ter conversas difíceis com meus colegas?

Este mês focamos no atributo de perfil “Comunicador” do aluno IB. Convidamos a consultora educacional Jennifer Abrams para nossa escola por três dias de aprendizado com pais, professores e convidados de outras escolas da AASSA. Para relembrar nosso tempo juntos, Jennifer compartilhou este post – cuja versão apareceu pela primeira vez no eSchool News. Você também pode aprender mais sobre ela e seus workshops em

www.jenniferabrams.com 

 

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Aqui estão algumas estratégias para compartilhar os seus sentimentos ou preocupações de forma profissional.

Algo aconteceu. Seu colega disse algo que você achou um pouco duro ou inapropriado. Algo impreciso ou desnecessário. Ele disse isso para você. Ou para um aluno.

Você congelou. Foi um momento de “ai”. O que faço agora? Você corre para o estacionamento e faz fofoca sobre seu colega? Você liga para o seu cônjuge ou parceiro para reclamar? Ou você descobre uma forma humana e produtiva de crescimento para compartilhar seus sentimentos ou preocupações com seu colega? 

Escrevi Having Hard Conversations e Hard Conversations Unpacked: the Whos, the Whens and the What Ifs porque vi ações pedagogicamente tóxicas, fisicamente inadequadas e emocionalmente prejudiciais para educadores e alunos, e eu não tinha habilidades para abordar a pessoa de uma maneira apropriada. Isso não estava certo para mim.

Eu precisava de algumas estratégias.

Existem muitas ferramentas e dicas para planejar e criar scripts para conversas desafiadoras. Alguns levam mais tempo que outros. Digamos que algo aconteceu em uma reunião, apresentação ou no corredor, você gostaria de abordar o comportamento imediatamente, dentro de 24 horas, e não tem muito tempo para planejar. O que você poderia dizer que seria assertivo, mas não arrasador? Claro, mas não muito agressivo? Aqui estão alguns scripts curtos que você pode considerar.

 

Script 1:

“Eu notei … estou começando a pensar … Você percebe isso também?”

Esse script compartilha com a pessoa  que você notou um comportamento ou ação e que mentalmente interpretou e tirou uma conclusão. Você quer que ela saiba como você percebeu as coisas. O Script fica do “seu lado da rede”, por assim dizer, mas articula sua interpretação da experiência sem tom acusador e pula “por cima da rede” buscando saber o motivo que levou esta pessoa a agir assim.

Alguns exemplos: “Mark, notei que você disse ‘O que você quer?’ Em um tom de voz bastante alto quando o aluno veio vê-lo em sua mesa. Se eu fosse esse aluno, talvez me sentisse um pouco intimidado em fazer uma pergunta se tivesse essa resposta. Você sentiu que ele ficou um pouco tímido ao responder? Qual a sua opinião sobre o que aconteceu? “

“Jessica, quando você disse: ‘Os professores do ensino médio estão sempre fazendo coisas assim’ ‘, eu me senti desrespeitado porque essa era uma generalização que considero falsa. Você percebe por que nós nos sentiríamos ofendidos com o seu comentário?

 

Script 2:

“Quando você fez … eu senti … seria adequado se …”

Esse tipo de mensagem é ensinada aos alunos do ensino fundamental e assumimos que as crianças devem saber como expressar seus sentimentos de maneira madura por meio desse conjunto de frases. Eu vejo adultos trabalhando em escolas e  precisando usar esse script também!

 

Script 3:

Eu não fui muito profissional em uma reunião há um tempo e minha colega Melissa me procurou um dia depois (enquanto estava sozinha) e dizendo: “Sinto muito por não ter as informações que você queria para a reunião, mas quando você revirou os olhos e fez uma careta, me senti desrespeitada. Poderia, por favor, ficar atenta à sua linguagem corporal?

Fiquei envergonhada quando Melissa compartilhou seus sentimentos comigo, mas sabia que precisava crescer e ser mais profissional, e ela estava certa. Sua conversa curta e difícil comigo foi humana e apropriada. Os educadores precisam de ferramentas para ter essas conversas difíceis e precisamos ser maduros o suficiente para ouvir aqueles que compartilham esses comentários.

Os adultos, nas escolas, dão o exemplo aos alunos em como ser civilizados e amadurecer com nossas palavras. Fazer scripts antes de falar ajuda a nos autoregular e a ter mais cuidado, enquanto nos responsabilizamos pelo que é melhor para os alunos e nossa escola.

 

Uma versão deste post foi publicada originalmente em uma nova coluna que Jennifer escreve para o eSchool News. Em sua coluna “Personal Development”, Jennifer se concentra em itens, ferramentas e ensinamentos tangíveis que todos os que trabalham nas escolas podem usar para desenvolver sua liderança.